Секреты создания эффективного письма для e-mail рассылок

Довольно часто начинающие (и не только начинающие) инфо бизнесмены считают, что вполне достаточно написать какой-то текст с нужными ссылками, «подружиться» с сервисом почтовых рассылок, иметь подписную базу - и можно делать рассылки, которые принесут прибыль их бизнесу. 

Быстро и сердито - и ты уже маркетолог.

Если бы всё было так просто. 

Чтобы письма доходили до адресатов и читались, после чего вам поступали бы звонки, прибыль или заказы, нужно знать секреты ведения «правильной» рассылки. Данный пост посвящен тому, чем в рассылках не нужно злоупотреблять.

1. Вставляйте меньше ссылок

Понятно, что мы шлем письма своим подписчикам с совершенно определенной целью. Например, хотим привести их на свой блог или сайт, чтобы там они прочли нашу новую публикацию. Поэтому в письме должна быть одна основная ссылка, которая ведет на эту самую публикацию. Если в письме есть и другие ссылки, то они только будут мешать правильному восприятию человека. 

Он, конечно, может нажать на ссылку, но, скорее всего, только на одну. И совсем не обязательно именно на самую нужную. Именно поэтому так важно, чтобы в письме была только одна цель и, значит, только одна ссылка.

Не нужно пихать в письмо несколько целей! Конечно, хочется всего и сразу – это понятно. Но лучше о следующей цели отправить следующее письмо с новой ссылкой. Но, разумеется, не сразу.

2. Вставляйте меньше картинок

Ни для кого не секрет, что наличие картинок на тему текста значительно повышает его эффективность. Но при нынешних технических возможностях наших адресатов это может сыграть с отправителем злую шутку.

Во-первых, сегодня масса людей заглядывает на свою почту с мобильных телефонов, а это значит, что у них нет возможности разглядеть картинку. А текст, написанный на ней, тем более для них недоступен. Конечно, при желании они могут увеличить изображение. Но совсем не факт, что они станут это делать.

Во-вторых, довольно часто при попытке увеличить изображение владелец мобильного устройства вместо самой картинки получает вот такое изображение:

Более того, при получении письма с картинками люди подсознательно воспринимают его как рекламу или предложение что-то купить. Мы все устали от бесконечного потока подобной рекламы и зачастую удаляем ее, даже не пытаясь прочесть.

То, о чем я сейчас пишу, совсем не значит, что Боже упаси вас ставить картинки в письмо! Но только при составлении письма нужно всегда помнить, что у ваших адресатов изображение может не открыться. Поэтому, даже если в письме и стоит картинка, то лучше без текста на ней. Пусть она служит только  для усиления эмоционального фона самого письма. И не более.

3. Делите текст на абзацы. 
Чтобы текст был читабельным, еще недостаточно написать его без грамматических или синтаксических  ошибок – это само собой разумеется  (более подробно об этом смотрите здесь).  
                        

Для более комфортного его прочтения текст необходимо разбить на абзацы. 

Читать даже небольшой, но ни чем не разделенный текст из 10-12 строк менее комфортно, чем текст, скажем, из 40 строк, но разбитый на небольшие абзацы. Отсюда вывод – если хотите добиться максимальной читабельности, то текст своего письма делите на абзацы по 4-5 строк (и желательно делить их по смыслу).

4. Выделяйте в тексте главное 

Чистая психология – когда человек открывает письмо, он смотрит его «по диагонали». То есть, он подсознательно оценивает, насколько  ЭТО  вообще ему нужно. В этот момент определяется судьба вашего письма – читать внимательно или не читать его вообще. Поэтому ненавязчиво выделяйте в каждом абзаце ключевое слово или небольшую фразу (более подробно как это делать смотрите здесь). Тогда человек сможет сходу уловить суть письма еще при беглом просмотре и у него возникнет желание прочесть все более внимательно. А это уже половина успеха для достижения вашей цели. 

5. Используйте стереотипы

Иногда людям свойственно стремиться к оригинальности. Не нужно «изобретать велосипед», особенно, если это касается технических вопросов или бизнеса. Лучше довериться  опыту профессионалов. Вот несколько стереотипов относительно вида текста:

• Ссылки в тексте принято делать синими и подчеркнутыми

• Цитаты обычно выделяют курсивом

• Важный текст делают на размер больше

• Заголовки тоже делают большего размера.

То есть, если в вашем письме ссылка будет красная или зеленая, или просто выделена жирным, то вряд ли  по ней будут переходы.

6. Видов текста не должно быть много

Чтобы текст выглядел солидно его не нужно раскрашивать разными цветами или каждый абзац писать другим шрифтом, или применять другой размер того же шрифта. Это не только плохо читается, но еще и выглядит непрофессионально. Ведь цель вашего обращения к адресату – это показать свою компетентность и завоевать его доверие.

7. Авторизуйтесь

Общеизвестно, что в e-mail маркетинге успех в основном зависит от того, насколько клиент доверяет автору письма. И именно поэтому, когда человек получает письмо от имени коллектива, команды или компании, то это срабатывает хуже, чем, если письмо от конкретного человека. 

                                            

Даже при очень большом объеме работы с рассылками ( допустим, этим в вашем проекте занимается менеджер или человек с вымышленной фамилией ), то можно именно от его имени отправлять рассылки. Вашим подписчикам намного больше понравится получать письма от такого конкретного отправителя, чем от «такой-то компании».

                                                                                  

А если письмо будет не только подписано конкретным человеком, но в нем еще будет его фото, то они будут знать вас и как автора рассылок, и просто «в лицо». А это всегда вызывает доверие, ведь люди не любят получать послания невесть от кого.

8. Обращайтесь к конкретному клиенту

И снова о доверии: получатель письма всегда желает знать, от кого он его получил, но не менее важно для него, как вы к нему обращаетесь. Человеку всегда приятно, когда в полученном письме к нему обращаются по имени. Это вызывает доверие и является одним из способов повышения эффективности  e-mail  рассылок. Правда, не всегда имеется возможность обращаться к каждому подписчику по имени (например, вы его не знаете или ещё какие-то причины) – тогда можно использовать общепринятые обращения. Такие, как «Дорогой друг», «Уважаемый клиент» или нечто подобное.

9. Пишите тексты «человеческим языком»

• Избегайте штампов! У нас у всех на памяти стандартные фразы из рекламных текстов, нацеленных на продажу. Например, «мы любим наших клиентов», «наша компания безусловный лидер рынка» и тому подобные. Они скорее отталкивают, чем завлекают.

• Пишите простым, обычным языком. Умные, трудные слова и метафоричные предложения вряд ли произведут впечатление на вашего клиента. Если для того, чтобы понять все это, ваш читатель должен пользоваться толковым словарем, то лучше их вовсе не употреблять в письме. Пишите простыми и не очень длинными предложениями, чтобы не терялся смысл того, что хотите донести. Одним словом, старайтесь писать так же просто и доходчиво, как обычно говорите. И тогда вас будут понимать, вам будут доверять и ваших писем будут ждать.

И напоследок: по данным статистики практически на каждую нашу электронную почту ежедневно приходят, как минимум, несколько десятков писем. Даже если мы проверяем свою почту ежедневно не менее 2 раз в день, то у нас нет никакой возможности внимательно все письма изучать. Мы, не раздумывая, сразу удаляем основную массу. Так же поступают и ваши подписчики. 

Кстати, после нескольких удалений не открытых писем, почта уже может самостоятельно их отклонять, как спам. И тогда адресат вообще даже не узнает о них.                                                                                                              

Однако практика показывает, что e-mail рассылка – это один из наиболее эффективных инструментов продвижения собственного бизнеса.  Поэтому так важно грамотно составить письмо для рассылки, ведь от этого зависит, захочет ли клиент приобрести ваш продукт или вообще отпишется от рассылки. 

А если Вы хотите получить еще больше полезностей и научиться не только создавать блог, но и заставить его зарабатывать, записывайтесь на наш бесплатный курс "Технология построения дохода в сети Интернет".

Просто   впишите   в   форму   под   этой  статьей   Ваше   имя   и   Ваш  имейл   и  нажмите  на кнопку "Получить курс!"

Подписка на рассылку

Имя*

E-mail*

Никакого спама, гарантируем!

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных